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家具售后服务数字化管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户编号,客户姓名,联系电话,地址,邮编,邮箱,备注 |
| 售后服务申请 | 服务单号,申请时间,申请人,联系电话,商品名称,购买时间,问题描述 |
| 服务工单管理 | 工单号,问题描述,处理人,处理时间,解决方案,状态 |
| 配件库存管理 | 配件编号,配件名称,品牌,型号,库存数量,入库时间,出库数量,出库时间 |
| 技术支持管理 | 技术支持单号,问题描述,状态,处理人,处理时间,解决方案 |
| 安装调试管理 | 安装调试单号,安装人员姓名,联系电话,安装地址,安装时间,安装结果 |
| 维修保养管理 | 维修保养单号,申请人,联系电话,商品名称,问题描述,维修人员,维修时间,维修结果 |
| 客户投诉管理 | 投诉单号,投诉人,联系电话,商品名称,投诉内容,投诉时间,处理人,处理结果 |
| 售后服务统计分析 | 查询时间,服务单数,服务类型,处理时长,满意度评价 |
| 服务人员管理 | 人员编号,姓名,联系电话,所属部门,职位,工作经验,工作状态 |
| 公告管理 | 公告编号,发布时间,标题,内容 |
| 权限管理 | 用户账号,用户姓名,角色,权限,状态 |
| 信息查询 | 商品名称,商品分类,购买时间,服务类型,服务时间,处理人 |
| 客户反馈管理 | 反馈编号,反馈人,联系电话,邮箱,反馈内容,反馈时间,处理人,处理时间,处理结果 |
| 费用管理 | 费用编号,费用名称,费用类别,费用金额,费用时间,申请人,审批人,状态 |
| 通知提醒 | 提醒类型,提醒内容,提醒时间,接收人 |
| 订单管理 | 订单编号,下单时间,客户姓名,联系电话,商品名称,数量,单价,总价 |
| 支付管理 | 支付编号,支付方式,支付金额,支付时间,订单编号,状态 |
| 常见问题管理 | 问题编号,问题分类,问题描述,解决方案,修改时间 |
| 系统设置 | 注册人员设置,权限设置,日志管理,备份与还原,系统信息管理 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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